1、講授法: 屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。 2、視聽(tīng)技術(shù)法: 通過(guò)現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是
本文我們將從以下幾個(gè)部分來(lái)詳細(xì)介紹如何培訓(xùn)遠(yuǎn)程員工:選擇一個(gè)溝通平臺(tái)、制作有效的培訓(xùn)材料、監(jiān)督員工、13 參考
遠(yuǎn)程員工可以給企業(yè)帶來(lái)諸多好處。當(dāng)然,這些員工的培訓(xùn)也是一項(xiàng)特別的挑戰(zhàn)。如果你的員工住得離公司很遠(yuǎn),那就得建立一個(gè)穩(wěn)定而可靠的溝通平臺(tái)。你可以給他們精心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,讓他們自學(xué)如何做好這份工作。與此同時(shí),持續(xù)的監(jiān)督和反饋可以幫助他們迅速高效地上崗。第一部分:選擇一個(gè)溝通平臺(tái)
給公司下屬渠道商做培訓(xùn)建議試試遠(yuǎn)程在線培訓(xùn),隨著云視頻會(huì)議系統(tǒng)的普及,遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)逐漸成了企業(yè)培訓(xùn)的首眩相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式(文字材料或異步視頻),遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)有節(jié)約成本、高效連接、效果可評(píng)估、隨時(shí)鞏固和復(fù)看等優(yōu)點(diǎn)。 節(jié)約成本 分
第1步:如果可能的話,讓他們到辦公室來(lái)接受實(shí)地培訓(xùn)。
摘要:在企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作,現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,或多或少的開(kāi)展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)之風(fēng)興盛,培訓(xùn)無(wú)所不在,但是培訓(xùn)后的效果卻不盡人意。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作沒(méi)能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功
即使是遠(yuǎn)程員工,你也可以讓他們來(lái)公司進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。對(duì)于住在辦公室或分公司附近的遠(yuǎn)程員工來(lái)說(shuō),這通常是最快、最有效的培訓(xùn)方式。但是,如果他們住得很遠(yuǎn),這個(gè)方法就不那么方便了。
就拿奶茶店的來(lái)說(shuō)吧。 經(jīng)營(yíng)好奶茶店的關(guān)鍵有3個(gè),一是產(chǎn)品,二是員工,三是營(yíng)銷(xiāo)。 奶茶店的飲品做得足夠好,好看好喝,就會(huì)聚集人氣和口碑,這樣就聚攏到了一波顧客。 店里的員工肯腳踏實(shí)地勤勉做事,能夠認(rèn)真做好每一杯飲品,就會(huì)持續(xù)店鋪帶來(lái)
第2步:安排個(gè)性化培訓(xùn)的電話會(huì)議。
首先要了解產(chǎn)生的成本是在哪些方面: 時(shí)間成本:包括前期組織的時(shí)間、員工簽到培訓(xùn)所用的時(shí)間、后期進(jìn)行分析總結(jié)所用的時(shí)間等。 資金成本:場(chǎng)地費(fèi)、培訓(xùn)講師費(fèi)、培訓(xùn)資料費(fèi)、員工因參與培訓(xùn)而拖延正常工作帶來(lái)的損失等。 知道哪里產(chǎn)生成本,就能
電話和視頻會(huì)議提供了一種面對(duì)面的培訓(xùn)方式,可以有效地解釋清楚工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。而且每周進(jìn)行溝通也可以讓你在掌握員工工作進(jìn)度的同時(shí),給予員工足夠的工作靈活性。
入職培訓(xùn),主要是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱(chēng),目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。 入職培訓(xùn)形式可分為兩大類(lèi),一類(lèi)是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式,主要有:在職培訓(xùn)、現(xiàn)
電話會(huì)議最適合從事企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)的遠(yuǎn)程員工,因?yàn)樗梢宰岆p方自由討論計(jì)劃和想法。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)通過(guò)衛(wèi)星及多媒體設(shè)備,將聲音、影像及文件資料互相傳送,達(dá)到即時(shí)且互動(dòng)的溝通,以完成培訓(xùn)目的之系統(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)是一種典型的圖像通信。在通信的發(fā)送端,將圖像和聲音信 號(hào)變成數(shù)字化信號(hào),在接收端再把它重現(xiàn)為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)可獲取的信息
如果你和員工在不同的時(shí)區(qū),那一定要選擇一個(gè)雙方都方便的時(shí)間。.
是學(xué)習(xí)文憑的一種形式,在網(wǎng)上教學(xué),學(xué)習(xí)時(shí)間自由,只要有網(wǎng)絡(luò)就可以,但是要參加入學(xué)考試,你可以到佛山華泰教育培訓(xùn)學(xué)校去了解一下,他那邊是專(zhuān)做學(xué)歷培訓(xùn)的,希望可以幫到你
有一些很棒的視頻會(huì)議軟件,包括Skype、Zoom和Slack。
是學(xué)習(xí)文憑的一種形式,在網(wǎng)上教學(xué),學(xué)習(xí)時(shí)間自由,只要有網(wǎng)絡(luò)就可以,但是要參加入學(xué)考試,你可以到佛山華泰教育培訓(xùn)學(xué)校去了解一下,他那邊是專(zhuān)做學(xué)歷培訓(xùn)的,希望可以幫到你
第3步:借助即時(shí)通訊服務(wù)來(lái)快速答疑解惑。
一、員工培訓(xùn)含義及其重要性 1. 員工培訓(xùn):?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,以立于提高員工的績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的各種活動(dòng)。 2. 員工培訓(xùn)的意義: (1
對(duì)于需要員工間協(xié)作或頻繁溝通的公司來(lái)說(shuō),即時(shí)通訊工具是最佳的選擇。它讓員工能實(shí)時(shí)溝通與交流。
這個(gè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)一般是證券公司或者是相關(guān)的要求,需要具備證券從業(yè)人員的機(jī)構(gòu)給交納這個(gè)費(fèi)用,每年培訓(xùn)一次,相當(dāng)于審核再教育怎么個(gè)性質(zhì),一般的情況都是單位給掏錢(qián)了,然后如果說(shuō)你不同意的話,那么就不需要來(lái)申請(qǐng)遠(yuǎn)程培訓(xùn),也不需要交納這個(gè)費(fèi)
如果遠(yuǎn)程員工在培訓(xùn)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,他們可以利用該工具與你聯(lián)系,從而快速的解決問(wèn)題。此外,即時(shí)消息工具還能讓你更便捷地給他們發(fā)送工作中的反饋與消息。
21世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才不一定只能是吸收進(jìn)來(lái)的,如何把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人員,企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的人才也是重中之重。 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)觀念深為企業(yè)界所共識(shí),而人才的競(jìng)爭(zhēng)一方面在于企業(yè)能否得到優(yōu)秀人才;另一方面更在于企業(yè)能否
一些非常棒的免費(fèi)業(yè)務(wù)也可以用在企業(yè)管理中,比如Skype、Google+Hangouts和 Spark。
為什么我在24小時(shí)平臺(tái)遠(yuǎn)程培訓(xùn)了,怎么會(huì)沒(méi)培訓(xùn)紀(jì)錄呢 我來(lái)答 分享 微信掃一掃 新浪微博 QQ空間 舉報(bào) 瀏覽2 次 可選中1個(gè)或多個(gè)下面的關(guān)鍵詞,搜索相關(guān)
如果遠(yuǎn)程員工的工作時(shí)間與團(tuán)隊(duì)中其他成員的不同,那么即時(shí)消息工具可能就不是最佳選擇了。
A第五章 繼續(xù)教育學(xué)分管理第十九條 會(huì)計(jì)人員參加繼續(xù)教育采取學(xué)分制管理制度,每年參加繼續(xù)教育取得的學(xué)分不得少于24學(xué)分。第二十條 會(huì)計(jì)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的,繼續(xù)教育學(xué)分計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:(一)參加在繼續(xù)教育管理部門(mén)備案并予以公布的會(huì)計(jì)
第4步:如果員工按自己的安排開(kāi)展工作,那么你可以通過(guò)電子郵件來(lái)進(jìn)行溝通。
在現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)的生存狀況和社會(huì)的發(fā)展情況越來(lái)越密不可分。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到如果希望得到持續(xù)的發(fā)展,就要和社會(huì)之間建立一種彼此負(fù)責(zé),彼此關(guān)注的關(guān)系,在自身的發(fā)展戰(zhàn)略中引入“雙贏”的概念:旨在通過(guò)良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)帶來(lái)積
如果遠(yuǎn)程員工的工作時(shí)間不同、生活在不同的時(shí)區(qū),或者有自己的工作時(shí)間表,那么電子郵件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過(guò)電子郵件,你可以輕松地發(fā)送筆記、培訓(xùn)材料、鏈接和附件等。
如果您在外地的話可以參加我們的遠(yuǎn)程培訓(xùn),之前有學(xué)員反映我們遠(yuǎn)程教學(xué)的效果不錯(cuò)。當(dāng)然如果在上海或是上海附近的話可以到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課,和老師交流起來(lái)也更加的方便。 上海市信息技術(shù)培訓(xùn)中心,完整深入的SAP模塊化培訓(xùn),培養(yǎng)真正的SAP實(shí)施與支持人
確保讓員工們知道自己應(yīng)該在多久內(nèi)回復(fù)郵件。
中公教育目前培訓(xùn)的課程涵蓋公務(wù)員、教師招聘、選調(diào)生、特崗教師、三支一扶、國(guó)企、銀行、醫(yī)療、自考、考研等考試,覆蓋全面。
第二部分:制作有效的培訓(xùn)材料
參加PMP認(rèn)證的大都是上班族,平時(shí)都比較忙,PMP遠(yuǎn)程培訓(xùn)一般都是安排在晚上或者周末上課,而且錯(cuò)過(guò)直播還有錄播視頻可以反復(fù)學(xué)習(xí)和理解,面授班的話想對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間上有,而且培訓(xùn)周期較短;就現(xiàn)在的生活節(jié)奏而言,參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)是不錯(cuò)的選擇,
第1步:編寫(xiě)員工培訓(xùn)手冊(cè)。
不知你們用的那個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)有沒(méi)有做了較好的監(jiān)控功能,如果像微訊通網(wǎng)教系統(tǒng)一樣做了監(jiān)控系統(tǒng),那么就算了你打開(kāi)了其他窗口,你的學(xué)習(xí)時(shí)間也不會(huì)被記錄,課件也會(huì)停止記錄的。
準(zhǔn)備一份手冊(cè),讓員工在遇到問(wèn)題時(shí)可以參考。通過(guò)電子郵件把手冊(cè)分發(fā)給員工,或者把它放到云盤(pán)里共享給大家。手冊(cè)應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),紅云的技術(shù)能實(shí)現(xiàn)很多個(gè)分場(chǎng)地的同步培訓(xùn),沒(méi)有上限一說(shuō)的,最重要的是能支持雙向視頻互動(dòng),異地是完全沒(méi)問(wèn)題的!!
主要的工作職責(zé)
第一步:申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào) 第二步:賬號(hào)登錄后,直接找到相應(yīng)的版塊點(diǎn)發(fā)貼即可 第三步:發(fā)貼內(nèi)容寫(xiě)好后,直接點(diǎn)提交!如果有審核就等審核通過(guò)別人就能看到你的帖子了
公司的最佳實(shí)踐案例
就像他們意思只要錢(qián)給了就得,你學(xué)得會(huì)不會(huì)那是你自己造化的事咯,就跟現(xiàn)在的國(guó)家教育一樣交錢(qián)不去學(xué)校上課的照樣可以得畢業(yè)證書(shū),要是你交了錢(qián)在學(xué)校里坐著聽(tīng)的要通過(guò)考試你才得證,不去過(guò)學(xué)校上過(guò)教室的可以免考,別的機(jī)構(gòu)不知道,社區(qū)里的那
如何通過(guò)使用軟件、網(wǎng)絡(luò)接口或者其他設(shè)備完成工作任務(wù)
1、首先要先登錄內(nèi)網(wǎng),即VPN。大紅A。 2、然后要確定網(wǎng)址正確哈。 3、首次登錄應(yīng)該會(huì)讓下載控件,上面好像還有“點(diǎn)此檢查控件”的按鈕。假如缺少什么,按照提示安裝即可。 親,可以在網(wǎng)上下載中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)簡(jiǎn)明操作手冊(cè),里面很詳細(xì)的,分
如何聯(lián)絡(luò)管理層
1.最簡(jiǎn)單的就是QQ的遠(yuǎn)程協(xié)助,既可以看到你的操作,也可以直接操作你的桌面,同時(shí)語(yǔ)音聊天可以實(shí)時(shí)溝通。 2.也可以用teamviewer這個(gè)軟件,只要能聯(lián)網(wǎng),就可以遠(yuǎn)程連接,對(duì)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型無(wú),速度很快,現(xiàn)在給人遠(yuǎn)程看電腦問(wèn)題一般都用這個(gè)。再隨便
第2步:詳細(xì)說(shuō)明如何完成任務(wù)。
盡量預(yù)測(cè)員工可能會(huì)遇到的任何問(wèn)題,然后將這些細(xì)節(jié)寫(xiě)入手冊(cè)中。這樣可以幫助員工更快地了解該怎么做。
比如,不要只說(shuō)“完成工作后提交。”而是詳細(xì)地說(shuō):“當(dāng)工作完成后,點(diǎn)擊‘提交’按鈕發(fā)送。頁(yè)面會(huì)刷新,然后回到主頁(yè)面。”
確保包含一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題,比如如何報(bào)告工作時(shí)間、在哪里提交工作,或者如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)。
第3步:為每個(gè)任務(wù)設(shè)定配額和期望。
除了告訴員工如何做某件事,還要確保讓他們理解所有規(guī)則、配額或者指導(dǎo)方針。比如,他們一周要完成多少工作? 應(yīng)該多久和你溝通一次? 應(yīng)該在什么時(shí)候提交工作?
比如,你可以這么說(shuō),“我們希望你一小時(shí)接5個(gè)電話”或者“你需要在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間至少每小時(shí)查收一次郵件”。
第4步:結(jié)合軟件或者設(shè)備的教學(xué)視頻和圖像。
如果員工需要使用任何特殊的程序或者設(shè)備,除了書(shū)面說(shuō)明外,還要提供清晰的圖像說(shuō)明,以便員工清楚地知道這些程序或設(shè)備的使用方法。
如果你使用的是計(jì)算機(jī)平臺(tái),可以使用截屏程序錄制屏幕上的照片或視頻 ,來(lái)演示過(guò)程中的每個(gè)步驟。
對(duì)于那些需要安裝特殊設(shè)備或軟件的員工,圖表和圖形可能格外有用。
第5步:大公司可以啟用基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
如果你有許多遠(yuǎn)程員工,不妨雇傭一家公司設(shè)計(jì)在線培訓(xùn)模塊,來(lái)幫助自動(dòng)完成一部分培訓(xùn)。這些公司會(huì)和你一起利用視頻和交互式工具創(chuàng)建個(gè)性化的平臺(tái)。
這些培訓(xùn)或招聘顧問(wèn)公司可能會(huì)發(fā)布廣告。
雖然這種方法費(fèi)用可能比較高,但如果你需要經(jīng)常培訓(xùn)員工,其實(shí)還是能幫你節(jié)約大量的時(shí)間。
第三部分:監(jiān)督員工
第1步:給員工設(shè)定績(jī)效指標(biāo)。
為員工創(chuàng)建一個(gè)任務(wù)時(shí)間表,并且為他們?cè)O(shè)定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的具體目標(biāo)。這樣有助于給遠(yuǎn)程員工一些指導(dǎo),并且激勵(lì)他們更快地提高工作效率。
比如,你可以這么說(shuō):“你要在第一周內(nèi)學(xué)會(huì)如何使用呼叫軟件。而在第一個(gè)月內(nèi),你的銷(xiāo)售額應(yīng)該至少達(dá)到10000元。”
第2步:對(duì)剛開(kāi)始接手的任務(wù)提供具體的反饋。
過(guò)上2-3周或者等他們熟悉了自己的工作內(nèi)容之后,再對(duì)每項(xiàng)任務(wù)給出建設(shè)性的反饋。這些反饋有助于員工將指導(dǎo)意見(jiàn)運(yùn)用于工作實(shí)踐,同時(shí)了解公司對(duì)他們工作的具體期望。
比如,你可以這么說(shuō),“這些圖片的設(shè)計(jì)做得不錯(cuò),但我認(rèn)為要堅(jiān)持采用一種配色方案,才能更好地適用于我們公司的品牌。我們更喜歡用小一點(diǎn)的字體。”
員工的第一個(gè)任務(wù)應(yīng)該是一個(gè)要在短期內(nèi)完成的小任務(wù)。比如,你可以要求他們?cè)诘谝惶鞂?xiě)一篇短文,或者制作一份電子表格。這樣就可以迅速給他們提供反饋。
第3步:向員工征求反饋并了解問(wèn)題。
鼓勵(lì)員工帶著任何問(wèn)題來(lái)找你。培訓(xùn)結(jié)束后,詢(xún)問(wèn)他們對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的真實(shí)反饋意見(jiàn)。這樣有助于您今后向遠(yuǎn)程員工清楚解釋流程。
如果員工帶著一個(gè)問(wèn)題來(lái)找你,要盡可能地回答。如果你覺(jué)得答案可以在培訓(xùn)手冊(cè)中找到,那就讓員工參考其中的相關(guān)內(nèi)容。
如果新員工沒(méi)有向你提出任何問(wèn)題,你可以主動(dòng)發(fā)信息了解情況,比如,“我想跟進(jìn)一下你的情況。培訓(xùn)進(jìn)行得怎么樣了?你有什么問(wèn)題嗎?”
如果你愿意,可以使用匿名反饋,這樣員工就能暢所欲言。可以通過(guò)在線調(diào)查網(wǎng)站來(lái)準(zhǔn)備一份反饋意見(jiàn)表。
第4步:定期與遠(yuǎn)程員工溝通。
在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后,要經(jīng)常和遠(yuǎn)程員工保持聯(lián)系。讓他們知道公司的動(dòng)態(tài)。時(shí)事通訊、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或者每周的電話會(huì)議都能讓他們隨時(shí)掌握最新資訊。
遠(yuǎn)程員工很可能會(huì)感到自己孤立無(wú)援,或者覺(jué)得自己跟重要的公司決策、新聞或者事件無(wú)關(guān)。為了幫助這些員工,你可以鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體、即時(shí)消息或者視頻聊天與團(tuán)隊(duì)和公司的其他成員聯(lián)系或合作。
參考
https://www.themuse.com/advice/pros-in-different-area-codes-how-to-train-remote-employees
https://www.inc.com/ric-edelman/how-to-provide-training-for-remote-workers.html
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https://www.entrepreneur.com/article/253535
https://www.trainingzone.co.uk/community/blogs/alexk/how-to-train-remote-workers-effectively-0
http://www.fao.org/docrep/015/i2516e/i2516e.pdf
https://www.inc.com/ric-edelman/how-to-provide-training-for-remote-workers.html
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https://www.inc.com/ric-edelman/how-to-provide-training-for-remote-workers.html
https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/1017/pages/how-to-use-technology-to-support-remote-teams.aspx
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你說(shuō)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程教育,是怎么弄的,我想了解一下
是學(xué)習(xí)文憑的一種形式,在網(wǎng)上教學(xué),學(xué)習(xí)時(shí)間自由,只要有網(wǎng)絡(luò)就可以,但是要參加入學(xué)考試,你可以到佛山華泰教育培訓(xùn)學(xué)校去了解一下,他那邊是專(zhuān)做學(xué)歷培訓(xùn)的,希望可以幫到你
如何讓企業(yè)員工培訓(xùn)變得更有效
一、員工培訓(xùn)含義及其重要性
1. 員工培訓(xùn):?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,以立于提高員工的績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的各種活動(dòng)。
2. 員工培訓(xùn)的意義:
(1)培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;
(2)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以?xún)r(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系;
(3)培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力;
(4)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。
二、進(jìn)行員工培訓(xùn)的步驟及方法
1.慢慢轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識(shí),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
學(xué)習(xí)或培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)灌輸?shù)男Ч墙厝徊煌模虼耍嘤?xùn)部門(mén)要把“公司要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué),公司給我創(chuàng)造機(jī)會(huì)”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每五年人類(lèi)的知識(shí)就要翻番。《第五項(xiàng)*》描繪了我們的時(shí)代:多得讓人目不暇接的資訊,快得無(wú)法跟上的變化。在這樣的時(shí)代背景下,終身學(xué)習(xí)是必然選擇。而企業(yè)為員工提供的培訓(xùn),是充電器,能使員工的狀態(tài)保持更佳,是發(fā)動(dòng)機(jī),能使員工的成長(zhǎng)速度更快,因此,要讓員工認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)是企業(yè)提供的最大福利。在社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)的壓力下,不僅要自己主動(dòng)去尋找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),更要充分利用公司的資源,不斷提高,保持個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.確定培訓(xùn)的需求。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí),要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去思考問(wèn)題,認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略,抓住企業(yè)戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一些障礙,并努力通過(guò)培訓(xùn)幫助組織清除這些障礙。脫離戰(zhàn)略性考慮的培訓(xùn)計(jì)劃,雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中可能會(huì)起到一定作用,但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動(dòng),所以企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度明確培訓(xùn)的需求;同時(shí)要各部門(mén)經(jīng)理需了解本部門(mén)目前的人員狀況,即能夠知道企業(yè)短期、中期的培訓(xùn)需求,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解給部門(mén)的任務(wù)以及部門(mén)運(yùn)作的瓶頸來(lái)分析本部門(mén)的培訓(xùn)需求。
(1)開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查工作,包括建立員工培訓(xùn)檔案,注重員工素質(zhì)、員工工作變動(dòng)情況和培訓(xùn)次數(shù),也可參照員工人事檔案、員工工作的績(jī)效等方面的建立。全面掌握企業(yè)變化情況,隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),人員配置,企業(yè)發(fā)展方面等各方面的變動(dòng)!要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。初步了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求,可以從員工投稿、建議或?qū)H素?fù)責(zé)收集、匯報(bào);(2)當(dāng)培訓(xùn)成必要時(shí),就要開(kāi)始著手調(diào)查準(zhǔn)備工作。它包括確定需求調(diào)查工作的目標(biāo),選擇合適的培訓(xùn)需求方法;
(3)在調(diào)查時(shí)了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀,包括員工的組織中的位置,以前是否受過(guò)培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。確定要受訓(xùn)員工期望獲得的培訓(xùn)效益;
(4)調(diào)查完后,分析調(diào)查資料,可以從員工的角度分析;需求企業(yè)的內(nèi)、外兩方面培訓(xùn),頒發(fā)等級(jí)證書(shū)。也可從企業(yè)角度分析;企業(yè)的目標(biāo)是否讓顧客滿意以及培訓(xùn)的環(huán)境是否滿足員工的需要。
3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。
(1)培訓(xùn)計(jì)劃制定依據(jù)有企業(yè)或部門(mén)培訓(xùn)需求分析結(jié)果以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可利用的培訓(xùn)資源。
(2)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括:培訓(xùn)策略,培訓(xùn)政策,培訓(xùn)任務(wù)分析,現(xiàn)狀分析,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)對(duì)象(新員工,有能力且符合企業(yè)發(fā)展的員工,有特殊需求的員工),針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)的資源,培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)時(shí)間,地點(diǎn),規(guī)模,培訓(xùn)教師,費(fèi)用,方式)等一些信息。培訓(xùn)活動(dòng)安排,培訓(xùn)效果分析各培訓(xùn)效益分析。
(3)培訓(xùn)計(jì)劃制定程序:指定編制員工培訓(xùn)計(jì)劃人員,切實(shí)了解情況,進(jìn)行深入調(diào)查研究。制定培訓(xùn)的總體目標(biāo),企業(yè)人力資源的總體計(jì)劃,培訓(xùn)需要分析確定目標(biāo)項(xiàng)的子目標(biāo)包括實(shí)施過(guò)程,分析
培訓(xùn)資源以確保各項(xiàng)目標(biāo)都有相應(yīng)的人力,物力和財(cái)力的支持優(yōu)化平衡各指標(biāo)。
4.設(shè)計(jì)或選擇有針對(duì)性的、與企業(yè)現(xiàn)狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容。 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要做到三個(gè)吻合:
(1) 與需求吻合。當(dāng)然某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外。
(2) 與企業(yè)現(xiàn)狀吻合。如果學(xué)員感覺(jué)培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)現(xiàn)狀,是企業(yè)不可能達(dá)到的狀態(tài)時(shí),學(xué)員就會(huì)失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀,讓學(xué)員感覺(jué)得通過(guò)努力是可以達(dá)到的。
(3) 與學(xué)員水平吻合。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)都不同,培訓(xùn)部門(mén)一方面要?jiǎng)澐植煌瑢哟蔚膶W(xué)員區(qū)別對(duì)待,使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平,另一方面要視學(xué)員的層次安排與該層次學(xué)員的水平吻合的內(nèi)容。如果參差不齊的學(xué)員參加同一培訓(xùn),必然有的人感覺(jué)太膚淺有的人感覺(jué)太深?yuàn)W。?
5.為實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)造條件。
培訓(xùn)只是在理論上或是通過(guò)案例分析指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該怎么做、告誡學(xué)員不應(yīng)該怎么做,對(duì)學(xué)員而言,充其量是認(rèn)識(shí)上或是觀念上接受了一些新事物、新概念,至于能不能在工作上實(shí)踐,把培訓(xùn)上得到的理論、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為自然而然的行動(dòng),從而改善、提高學(xué)員的行為方式,這就要看學(xué)員的了,在這一點(diǎn)上培訓(xùn)師是無(wú)能為力的。因此,很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后都要強(qiáng)調(diào):實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐。 培訓(xùn)部門(mén)有義務(wù)為學(xué)員的實(shí)踐創(chuàng)造條件。比如:
(1) 培訓(xùn)完后要求學(xué)員回答培訓(xùn)的最大三個(gè)收獲、制訂可行的三個(gè)行動(dòng)方案或以往的三個(gè)不正確行為及改善方案等,培訓(xùn)以后1個(gè)月左右,再對(duì)學(xué)員行動(dòng)方案或改善方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,以督促學(xué)員自覺(jué)采取實(shí)踐行動(dòng)。
(2) 培訓(xùn)后的半年內(nèi)定期(如間隔1個(gè)月)要求學(xué)員翻看培訓(xùn)講義、回憶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和啟發(fā)最大的幾個(gè)案例或觀點(diǎn),通過(guò)經(jīng)常性的強(qiáng)化使培訓(xùn)理論固化成學(xué)員自己的思想認(rèn)識(shí)以指導(dǎo)自身的行為。
(3) 要求學(xué)員的直接主管更多地關(guān)注學(xué)員培訓(xùn)以后行為、處事方式的變化,對(duì)學(xué)員的積極改變及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)。培訓(xùn)部門(mén)要及時(shí)收集這方面的信息。
6.進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備。
(1)布置培訓(xùn)場(chǎng)所,不同的培訓(xùn)有不同的場(chǎng)所將布置要求明確告訴場(chǎng)地提供者,并作實(shí)地檢查。給培訓(xùn)人員一個(gè)舒適的環(huán)境。
(2)準(zhǔn)備培訓(xùn)工具及教材,可使用計(jì)算機(jī)等軟件,提供的技術(shù)需求與培訓(xùn)的內(nèi)容相符合以至于讓受訓(xùn)人員清楚明白的了解他們所學(xué)的知識(shí)。
(3)選擇培訓(xùn)的教師尤為重要,首先教師必需要有教學(xué)愿望,其次有很強(qiáng)的表達(dá)能力,有耐心、熱心,具有幽默感吸引員工的學(xué)習(xí),再次他必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況非常了解或者熟悉精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(4)確定培訓(xùn)的方法,培訓(xùn)的方法多種多樣,主要有以下幾種:
A.利用課堂討論法進(jìn)行員工的培訓(xùn)。先把具有代表性、啟發(fā)性、難忘適中的題材給員工,讓他們先準(zhǔn)備,然后在課堂上討論,提示正確結(jié)論,評(píng)價(jià)討論的質(zhì)量;
B.利用案例培訓(xùn)法培訓(xùn)員工。要求每個(gè)員工研究案例提供的信息,并根據(jù)具體情況做出決策,提高培訓(xùn)的效果;
C.利用經(jīng)營(yíng)管理策略模擬,在經(jīng)營(yíng)管理策略模擬中虛擬一個(gè)環(huán)境,并分配給參與者一定的角色。要求他們做出適當(dāng)選擇,使他們到了真正的環(huán)境能靈活自用;
D.利用工作輪換法,將員工由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位的擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)完成更高水平的任務(wù)很有必要;
E.利用課堂教學(xué),教師可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)傳送大量信息;
F.利用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),近些年來(lái)一些企業(yè)開(kāi)始利用電視會(huì)義、網(wǎng)上教育等方式進(jìn)行培訓(xùn);
G.提供靈活性和自主性教學(xué)方式。
7.員工培訓(xùn)的實(shí)施、開(kāi)展和加強(qiáng)。
(1)對(duì)剛?cè)肼毜膯T工,首先讓員工掌握企業(yè)界的概念、文化,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理體制,人事規(guī)章,崗位職責(zé)與工作的要領(lǐng),員工的行為規(guī)范,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感,要求新員工確定自己的工作態(tài)度和目標(biāo),以盡快完成角色的轉(zhuǎn)換;
(2)對(duì)于在職員工的培訓(xùn),不同崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)。如管理類(lèi)的員工,他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用,這些員工主要通過(guò)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、討論來(lái)提高管理者的管理能力和執(zhí)行能力;如專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,在培訓(xùn)中要選擇一些有啟發(fā)性、超前性、專(zhuān)業(yè)性的教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維;如服務(wù)類(lèi)方面的員工,必須讓他們懂得公共場(chǎng)所禮節(jié),接待客人,時(shí)間管理,以至于提高上司的工作效率和滿足顧客的需求。
三、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
培訓(xùn)評(píng)價(jià)是員工培訓(xùn)系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。一般包括5個(gè)方面的工作:確定培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì),培訓(xùn)控制,對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià),對(duì)培訓(xùn)后果的評(píng)價(jià)。
1、 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目,必須明確根據(jù)什么來(lái)判斷項(xiàng)目是否有效,即確立培訓(xùn)的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)。只有目標(biāo)確定后才能確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的具體化又稱(chēng)為目標(biāo)服務(wù)。
(1).培訓(xùn)結(jié)果的確定。培訓(xùn)結(jié)果可以劃分為五種類(lèi)型:認(rèn)知結(jié)果、技能結(jié)果、情感結(jié)果、效果以及投資凈收益。
A認(rèn)知結(jié)果。它可用來(lái)判斷受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序等的熟悉程度,也是衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中掌握了哪些知識(shí)的指標(biāo)。通常可用書(shū)面測(cè)驗(yàn)的方法來(lái)評(píng)價(jià)。
B技能結(jié)果。它是用來(lái)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的技術(shù)及行為的一種指標(biāo)。技能結(jié)果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)和技能的在職應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)化)兩方面,兩者都可以通過(guò)觀察來(lái)評(píng)價(jià)。
C情感結(jié)果。它包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面的內(nèi)容。情感結(jié)果的一種類(lèi)型是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。反應(yīng)性結(jié)果是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)者以及培訓(xùn)內(nèi)容的感知。對(duì)反應(yīng)性結(jié)果的評(píng)價(jià)可通過(guò)受訓(xùn)者填寫(xiě)問(wèn)卷獲得,這種信息對(duì)于確定哪些因素有利于學(xué)習(xí),哪些因素阻礙學(xué)習(xí)是很有用的。
D效果。它用來(lái)判斷項(xiàng)目給企業(yè)所帶來(lái)的回報(bào),效果性結(jié)果表現(xiàn)在企業(yè)成本節(jié)約、產(chǎn)量增加以及產(chǎn)品或顧客服務(wù)質(zhì)量的改善等。
E投資凈收益。它是對(duì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)的成本進(jìn)行的比較企業(yè)從培訓(xùn)中所獲得的價(jià)值。
(2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常由評(píng)價(jià)內(nèi)容、具體指標(biāo)等構(gòu)成。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體措施步驟分為:一是對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行分解;二是擬訂出具體標(biāo)準(zhǔn);三是組織有關(guān)人員討論、審議,征求意見(jiàn),加以確定;四是試行與修訂。在確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須把握一定的原則:評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各部分應(yīng)構(gòu)成一個(gè)完整的整體;各標(biāo)準(zhǔn)之間要相互銜接、協(xié)調(diào);各標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)有一定的統(tǒng)一性與關(guān)聯(lián)性。
2 、評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì),企業(yè)可以采用不同的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要有以下幾種:
(1)小組培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的比較。即將一組受訓(xùn)者與非受訓(xùn)者進(jìn)行比較。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的信息要在培訓(xùn)之前和之后有針對(duì)性地進(jìn)行收集。如果受訓(xùn)者組的績(jī)效改進(jìn)大于對(duì)比小組,則培訓(xùn)有效。
(2)參訓(xùn)者的預(yù)先測(cè)驗(yàn)。它是讓受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)之前先進(jìn)行一次相關(guān)的測(cè)試,即實(shí)驗(yàn)性測(cè)試。一方面使受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)之前受到一次培訓(xùn),以更好地引導(dǎo)培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),同時(shí)也可對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(3)培訓(xùn)后測(cè)試。它只需收集培訓(xùn)的結(jié)果信息。如果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中找到對(duì)比小組,操作則更方便。
(4)時(shí)間序列分析。即利用時(shí)間序列的方法收集培訓(xùn)前、后的信息,以此來(lái)判斷培訓(xùn)的結(jié)果。它經(jīng)驗(yàn)被用于對(duì)評(píng)價(jià)會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生變化的一些可觀察的結(jié)果(如事故率、生產(chǎn)率及缺勤率等)。
3、 培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制貫穿于整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程之中,即根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)、員工的特點(diǎn)等調(diào)整培訓(xùn)系統(tǒng)中的培訓(xùn)方法、進(jìn)程等。它要求培訓(xùn)者具有觀察力,并經(jīng)常與培訓(xùn)教師、受訓(xùn)者溝通,以便及時(shí)掌握培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的意外情況。
4、 培訓(xùn)的評(píng)價(jià)
進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)地設(shè)施、教材選擇、教學(xué)的管理以及培訓(xùn)者的整個(gè)素質(zhì)等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此,評(píng)價(jià)內(nèi)容包括:評(píng)價(jià)培訓(xùn)者、評(píng)價(jià)受訓(xùn)者、評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目本身等三方面。評(píng)價(jià)的過(guò)程一般包括:首先是收集數(shù)據(jù),如進(jìn)行培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察、了解受訓(xùn)者觀念或態(tài)度的轉(zhuǎn)變等等;其次是分析數(shù)據(jù),即對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地處理、比較和分析、解釋數(shù)據(jù)并得出結(jié)論;最后是把結(jié)論與培訓(xùn)目標(biāo)加以比較,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5、結(jié)果的評(píng)價(jià)
結(jié)果的評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移的評(píng)價(jià),即指對(duì)員工接受培訓(xùn)后在工作實(shí)踐中的具體運(yùn)用或工作情況的評(píng)價(jià)。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)要考慮評(píng)價(jià)的時(shí)效性。有些培訓(xùn)的效果是即時(shí)性的,如對(duì)操作人員進(jìn)行一種新設(shè)備操作技能的培訓(xùn),其培訓(xùn)效果在培訓(xùn)中或在培訓(xùn)結(jié)束后就會(huì)表現(xiàn)出來(lái),則即時(shí)性評(píng)價(jià)能說(shuō)明培訓(xùn)的效果;而有些培訓(xùn)的效果要通過(guò)一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái),如對(duì)管理人員進(jìn)行的綜合管理能力的培訓(xùn),在這種情況下,對(duì)受訓(xùn)者長(zhǎng)期的或跟蹤性的評(píng)價(jià)則是必須的。
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證券從業(yè)人員后續(xù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)怎么交費(fèi)
這個(gè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)一般是證券公司或者是相關(guān)的要求,需要具備證券從業(yè)人員的機(jī)構(gòu)給交納這個(gè)費(fèi)用,每年培訓(xùn)一次,相當(dāng)于審核再教育怎么個(gè)性質(zhì),一般的情況都是單位給掏錢(qián)了,然后如果說(shuō)你不同意的話,那么就不需要來(lái)申請(qǐng)遠(yuǎn)程培訓(xùn),也不需要交納這個(gè)費(fèi)用。等你在相關(guān)的證券從業(yè)類(lèi)機(jī)構(gòu)從業(yè)以后,每年還需要交費(fèi)一次,交費(fèi)的時(shí)候登錄到相關(guān)的協(xié)會(huì)網(wǎng)站,點(diǎn)擊相關(guān)的申請(qǐng),可以直接進(jìn)行考試,如果考試不通過(guò)的時(shí)候,每一門(mén)課30元的補(bǔ)考費(fèi),點(diǎn)擊以后上面有相關(guān)的付款鏈接,頁(yè)面直接會(huì)跳轉(zhuǎn)
如何進(jìn)行員工培訓(xùn)
21世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才不一定只能是吸收進(jìn)來(lái)的,如何把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人員,企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的人才也是重中之重。 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)觀念深為企業(yè)界所共識(shí),而人才的競(jìng)爭(zhēng)一方面在于企業(yè)能否得到優(yōu)秀人才;另一方面更在于企業(yè)能否用好現(xiàn)有的人才,能否最大限度地培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源,挖掘出企業(yè)潛在的人力資源。在過(guò)去,企業(yè)比較重視的是圍繞優(yōu)秀人才的吸收、引進(jìn)、招聘的競(jìng)爭(zhēng),不惜化費(fèi)大量的財(cái)力物力,展開(kāi)愈演愈烈競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)階段,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域----企業(yè)培訓(xùn)工作已為眾多成功或發(fā)展較快的企業(yè)所認(rèn)識(shí)、重視。從一定程度上講:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)培訓(xùn)工作作為人力資源管理的核心內(nèi)容,其作用越來(lái)越被企業(yè)重視, 因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)影響的直接作用與間接作用、短期作用與長(zhǎng)期作用、及其對(duì)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的作用越來(lái)越大,企業(yè)與員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的需求也越來(lái)越多,那么,企業(yè)應(yīng)如何有效地進(jìn)行或開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作呢?筆者認(rèn)為要注重"八個(gè)結(jié)合、六個(gè)優(yōu)選"。 一、企業(yè)搞好培訓(xùn)工作需注重"八個(gè)結(jié)合": 1、 與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的,培訓(xùn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作,有"兵馬未動(dòng),糧草先行"之道理。所以,企業(yè)規(guī)劃同時(shí)又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分,二者不可分割。 2、 與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能培訓(xùn)的意愿永遠(yuǎn)是正確的,但不能脫離企業(yè)實(shí)際實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),增添企業(yè)負(fù)擔(dān)為代價(jià)。培訓(xùn)工作要做到量力而行,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn);企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱可實(shí)行部份關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn),量力而行。 3、 與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況相結(jié)合。社會(huì)在發(fā)展,企業(yè)需要發(fā)展,員工的知識(shí)、技能需適應(yīng)性、甚至超前地發(fā)展,員工接受培訓(xùn)是必要的,但要以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提,來(lái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作。如人員輪換培訓(xùn);根據(jù)生產(chǎn)周期比較空閑時(shí)培訓(xùn)。 4、 與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)相結(jié)合。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),同時(shí)它們又是客觀變化的;企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身的人力資源、人才結(jié)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)工作,才能使培訓(xùn)有的放矢,而且可以通過(guò)培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能,達(dá)到"使人適事"的目的,使企業(yè)的人力資源得以最佳使用和發(fā)揮、優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu),使之得以穩(wěn)定、良性發(fā)展。 5、 與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。人才培養(yǎng)的途徑、方法是多種多樣的,培訓(xùn)只是其中的一種,員工培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用、地位,不能忽視,通過(guò)培訓(xùn),培養(yǎng)挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)秀人才,適時(shí)給予加薪晉升;激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí),更新觀念,增長(zhǎng)技能,具備企業(yè)發(fā)展所需要的新知識(shí)、新技能。當(dāng)然也不能過(guò)度重視加新晉升,而導(dǎo)致形成"培訓(xùn)就要提拔"的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。 6、 與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源,"自力更生"開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作,另一方面要充分利用社會(huì)人才資源,采取短平快式的"拿來(lái)主義",適度引進(jìn)、招聘人才;同時(shí)要結(jié)合人才引進(jìn)、招聘的計(jì)劃、難易、代價(jià)等因素,有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作。 7、 與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。企業(yè)要求員工德才兼?zhèn)洌虼伺嘤?xùn)既要注重員工技能的培訓(xùn),也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn),使員工的品質(zhì)與企業(yè)文化相符。培訓(xùn)防止概念化、形式化、一般化。因材施教、因人而宜是教育的法則,也是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作所必須遵循的法則。培訓(xùn)內(nèi)容符合員工崗位、員工要求,能更快挖掘員工潛在的能力,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃。 8、職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)向結(jié)合。職前導(dǎo)向培訓(xùn)是必須的,而且是一次的,短期的,初級(jí)的。使員工在短期內(nèi)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感與熱愛(ài)心理,使員工基本掌握崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求使之能順利正式上崗。但切異用導(dǎo)向培訓(xùn)替代崗位培訓(xùn),崗位培訓(xùn)是不斷的、長(zhǎng)期的,是從初級(jí)到高級(jí)不斷提高的培訓(xùn),是造就員工具備企業(yè)特色專(zhuān)才的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。 二、企業(yè)搞好培訓(xùn)工作需做到"六個(gè)優(yōu)選": 1、 優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的,滯后于社會(huì)的發(fā)展、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門(mén)及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動(dòng)的,但過(guò)于主動(dòng)、超前開(kāi)展培訓(xùn)也是不可取的,是人力資源資本的呆滯,是人力資源的浪費(fèi)。 2、 優(yōu)選受訓(xùn)人員。對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任,接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù),但不能搞平均主義、"一刀切";優(yōu)秀員工、主關(guān)鍵崗位員工重點(diǎn)培訓(xùn),對(duì)于受訓(xùn)人員而言,受培訓(xùn)時(shí)間有先有后;而且依據(jù)個(gè)人崗位、素質(zhì),在受訓(xùn)內(nèi)容與要求上宜做到有深有淺。 3、 優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。眾多和單一學(xué)科知識(shí)的浩瀚性、先進(jìn)性與發(fā)展性,決定了每個(gè)人是不能窮盡所有這些知識(shí)的,并不是所有員工不懂的知識(shí)、技能都需要員工在有限的時(shí)間內(nèi)掌握之,應(yīng)有輕重緩急之分,選擇企業(yè)目前、近期或中期急需知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)。 4、 優(yōu)選培訓(xùn)方式、類(lèi)型。培訓(xùn)方式、類(lèi)型多種多樣,有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長(zhǎng)期;有面授、函授、自修;有公費(fèi)、自費(fèi);還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無(wú)國(guó)界的新型的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類(lèi)型。 5、 優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師。從事培訓(xùn)商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚(yú)目混珠,其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢(qián)的單位和個(gè)人,企業(yè)要善于辨別真假,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。 6、 優(yōu)選培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)地點(diǎn)有國(guó)內(nèi)、外之分,國(guó)內(nèi)又有遠(yuǎn)近之分,還有企業(yè)內(nèi)外之分,員工家內(nèi)、家外之分,企業(yè)應(yīng)該綜合多反面的因素選擇好地點(diǎn)。目前,企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)外部培訓(xùn)工作的時(shí)候,要謹(jǐn)防很多培訓(xùn)商以假培訓(xùn)、真旅游的方式,*企業(yè)人員參加"培訓(xùn)"(旅游)的。