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近日，我國的疫情局勢越發嚴峻，已經有多個省市都出現了確診病例。受到疫情波動較大的莫過于電商行業了，在疫情情況下，由于商家頻繁遇到發貨與物流難題，導致快遞遲遲不能發送，這也導致許多消費者的網購欲望有所下降。面對此情此景，唯品會宣稱將與順豐深度合作，共同解決網購物流問題，保障消費者的體驗。
許多電商平臺為了更好地應對疫情的嚴峻形勢，它們將售后服務的時間進行延長，為消費者提供更加人性化的服務。目前，唯品會與順豐深度合作，試圖從發貨源頭解決問題。如果快遞配送途中，經過地區爆發疫情，唯品會會主動與消費者進行聯系，告知他們包裹目前的情況，需要等待多久才能拿到，以及更多的解決辦法。
受到疫情影響，唯品會的部分發貨倉無法正常發貨，為了保障消費者的權益，將針對疫情的變化實時調整發貨倉，將疫情造成的影響降至最低。同時，唯品會也延長了售后服務，處于疫情地區的居民，可以在疫情解除控制后5天再寄回退貨。由于疫情影響而延遲配送的快遞，也會在疫情結束后，得到優先處理。
唯品會與順豐的合作可以說是網民的救星，為了更加地保障物流配送的安全，順豐在疫情的重點區域增加配送力量，做好配送員、配送車、包裹、快遞站的全方位消毒，保障消費者的健康安全。
