9月6日，湖南益陽市，一名大媽帶著要售賣的兩大包泡泡桿乘車，因車票問題與司機產生言語爭執，隨后大媽被一名男乘客踹下車，物品也被扔向車外。

視頻發布后，便立刻引發了網友們的憤怒。有網友表示“男乘客太過分了”“看得好氣憤”，也有網友質疑司機“為什么關門那么快”“情緒太差無法為乘客生命安全做保障”

監控視頻顯示，9月6日13時許，橋北廣場進站停車，一名大媽從公交車后門上車，將兩大包塑料袋裝的膨化零食泡泡桿一起搬上車，乘客上車后公交車繼續行駛。大媽將物品擺放好后，走到公交車前方刷卡。

此時，公交車司機聽到大媽刷的是“免費卡”后，不等大媽往回走，便對大媽表示不滿。大媽回頭查看，不明白是怎么回事，繼續往回走，但司機依舊一邊開車一邊讓大媽回來，喊道“回來回來”“你不過來了是不”，想讓大媽支付乘車費。

司機駕駛過程中，一路大聲表達不滿，車上乘客面面相覷，大媽也與司機爭吵起來。

4分多鐘后，公交車行駛至橋南站停車，司機仍與大媽大聲爭吵，這時坐在最后的一名戴眼鏡的光頭男乘客起身，將大媽的兩大包物品扔下車，大媽喊叫著上前去撿，該乘客便用腳將大媽踹下車。

司機看到大媽下車后，迅速將后車門關上，啟動車輛。這時，光頭男乘客與車里的其他乘客爭吵起來，一位女乘客上前表達不滿，該男乘客還動手推搡女子。

后車門上方的監控視頻顯示，當時，光頭男乘客不僅用力將大媽推下車，還踹了兩腳，當時大媽一直抓著把手不肯下車。車輛行駛一段路程后，光頭男乘客看到大媽還有物品留在車上，便大喊讓司機開門，司機停車開門后，光頭男乘客將物品直接扔下車。

視頻發布者龔先生此前介紹，被趕下車的大媽是他母親，賣泡泡桿討生活，司機看到老年卡不舒服，于是找麻煩。龔先生接受媒體采訪時還表示：“母親無礙，就是傷心！”

9月7日，益陽市交通運輸局辦公室工作人員稱，已了解到此事，正介入調查，“如果公交司機有什么沒做好或者違反相關規定的，我們一定會按照規定進行處置。”