拼多多、淘寶、京東等電商平臺均表示，“三無產(chǎn)品”、標簽標識不齊全以及 pH 值不符合國家標準等質(zhì)量問題，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也影響了平臺的市場秩序。下一步對存在的問題進行整改落實，并不定期對商品標識標志進行抽檢，抽檢商品委托國家認定的第三方質(zhì)檢機構(gòu)進行檢測判定。一旦排查發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品及相關(guān)行為，將依據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)商家采取扣分、商品下架、暫停服務(wù)等多維度手段進行治理。努力為消費者打造安全、放心、健康的消費環(huán)境。為銷售商家提供公平、誠信的經(jīng)營平臺。

為繼續(xù)扎實做好比較試驗、加強商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，更好地保障消費者合法權(quán)益。廣西消委會秘書長表示，一要繼續(xù)聚焦民生服務(wù)，發(fā)揮比較試驗的數(shù)據(jù)效能，當好消費者的“貼心人”。二要繼續(xù)履行社會監(jiān)督和行政執(zhí)法職責，督促經(jīng)營者重視標簽標識落實主體責任，當好促進質(zhì)量提升的“勤務(wù)員”。三要加大構(gòu)建社會共治力度，加強平臺治理與監(jiān)管，當好服務(wù)發(fā)展的“店小二”。

一是建議電商平臺經(jīng)營者進一步完善交易制度規(guī)則，加強平臺治理，通過不定期抽查、大數(shù)據(jù)分析開展商品質(zhì)量檢查, 對違規(guī)行為采取下架商品、罰款、封店等措施進行處置，促進網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量的提升。二是建議電商平臺經(jīng)營者主動與消委會（消協(xié)）在規(guī)范服務(wù)、消費教育引導、投訴調(diào)解等方面建立多方面合作。三是建議有關(guān)部門加強對網(wǎng)售商品和網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管，針對“三無產(chǎn)品”等標簽標識問題屢禁不止，進一步完善相關(guān)法律法規(guī)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。通過各方的共同努力，解決好日常生活中的“關(guān)鍵小事”，進一步提升人民群眾在消費活動中的幸福感、獲得感。