當發現有人觸電情況時，應沉著冷靜處理。首先關掉電閘，切斷電源，然后施救。無法切斷電源時，可以用木棒、竹桿將電線挑離觸電者身體。如挑不開電線或其他致觸電的帶電電器，應用干的繩子套住觸電者拖離，使其脫離電流。救援者最好戴上橡皮手套，穿橡膠運動鞋等。切忌用手去拉觸電者，不能因救人心切而忘了自身安全。

發生觸電時，最重要的搶救措施是先迅速切斷電源，然后再搶救傷者。切斷電源撥開電線時，救助者應穿上膠鞋或站在干的木板凳子上，戴上塑膠手套，用干的木棍等不導電的物體挑開電線。登高作業觸電者解救后，還要做好防止高空墜落措施。打120急救電話；同時開展搶救。

現場搶救中，不要隨意移動傷員。移動傷員或將其送醫院，除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外，應繼續搶救，心跳呼吸停止者要繼續人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫院醫務人員未接替前救治不能中止。如果觸電者有皮膚灼傷，可用凈水沖洗拭干，再用紗布或手帕等包扎好，以防感染。

癥狀較輕者，即神智清醒，呼吸心跳均自主者可就地平臥，嚴密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發休克或心衰。處理電擊傷時，應注意有無其他損傷。如觸電后彈離電源或自高空跌下，常并發顱腦外傷、血氣胸、內臟破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外傷、灼傷均需同時處理。