上海多家銀行天天排隊爆滿 每天限號令人擔憂

近日，上海疫情已經逐漸好轉，人們都開始回歸到了正常的生產生活秩序，全市各家銀行正在加速推進復工復產，不少剛剛恢復營業的網點都迎來了現金業務的需求高峰，其中排隊最多的就是老年人。

據相關了解，最近來自上海的市民張女士反映，徐匯區天鑰橋路的中國郵政儲蓄銀行徐匯支行從6月初開始就已經大排長龍，門外還有不少老人在排隊等候，其中甚至還有一些白發蒼蒼的高齡老人，而隊伍一排通常就是幾個小時。

有記者了解到，現在還有很多老人不會使用智能手機，因此現金支付對于不少老人來說還是非常重要的，在浦東新區浦東大道1615號，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，上海浦東新區洋涇營業所凌晨2時，就已經有老人搬來小板凳坐等排號，5時還未到就已經“無號”可取了，且銀行窗口辦理業務每天限號40個，自動取款機也時好時壞，附近居民尤其是老人們存錢、取錢、轉賬甚至繳納水電煤費都需要來來回回折騰好多天，還是無法辦理，看著也非常心酸。

對此工作人員也很無奈，有人表示這已經是應對目前狀況的最優管理方式了，限號放號的數量幾乎就是每天窗口接待能力的飽和數，限號發完其實就是在告訴市民不要長時間排隊等待了，盡量減少因人員聚集而造成的疫情防控風險。還建議老人可以請家屬代為線上辦理，或者通過網點ATM設備進行操作。

其實，疫情之下，確實給很多方面都造成了影響，小編認為，在防疫措施升級的情況下，服務也要盡量升級，銀行應該要合理安排“消殺”等環節，避免過多占用服務時間，同時應盡可能地保證窗口的開放，在面對這些老人時，也盡量為他們提供更多人性化服務。

除此之外，小編還認為，我們自己也需要多一些時間去關注自己家中的老人，理解他們的難處，多一點耐心，給他們更多的關懷與照顧。