12306回應(yīng)APP“崩了” 可通過切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝嘗試解決

近日，不少網(wǎng)友反映，無法進(jìn)入12306APP購票或改簽，APP經(jīng)常崩潰。30日，12306官方客服回應(yīng)：可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致，并非系統(tǒng)本身故障，可通過切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝等方式，嘗試解決。最近沒有接到大面積針對APP情況的投訴。

自28日起，有部分網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，12306APP存在無法進(jìn)入的情況。多位網(wǎng)友反映稱，使用12306APP時發(fā)生故障，通過發(fā)帖IP判斷，涉及全國多個省份。

一位網(wǎng)友表示，28日一早他去坐車時，準(zhǔn)備打開12306APP查詢車次信息，沒想到系統(tǒng)直接顯示“操作失敗”，他多次重新進(jìn)入都沒用。因為只記住了坐車的大概時間，“幾車幾座”完全不知道。最后，他上車前到高鐵站問了一遍車次，到了站臺又讓列車員幫忙查了具體的車廂和座位；還有網(wǎng)友稱，29日上午起晚了沒趕上車，結(jié)果在火車站臨時改簽發(fā)現(xiàn)“APP崩了”，沒辦法只有排長隊到人工窗口辦理業(yè)務(wù)。還有網(wǎng)友說，12306連續(xù)兩天出問題，“時不時得崩一下。”