2021年江蘇公務(wù)員面試真題及解析，不知道的小伙伴來(lái)看看小編今天的分享吧!

一、面試題目：某地政府推出了智能化政務(wù)管理企業(yè)系統(tǒng)政府計(jì)算器，企業(yè)可以直接在平臺(tái)上面找到符合對(duì)應(yīng)申請(qǐng)的優(yōu)惠政策，還能進(jìn)行行政審批，請(qǐng)你從公共服務(wù)的角度去評(píng)價(jià)政府的做法。

思考：這道題還好，題目肯定比這個(gè)長(zhǎng)，讓我們?cè)u(píng)價(jià)政府的做法，主要從這么做體現(xiàn)了什么，為什么會(huì)這麼做以及如何做好入手，題目不難，關(guān)鍵是為什么這麼做能否多從幾個(gè)角度切入，畢竟有些機(jī)構(gòu)教的大多數(shù)還是各種“有利于”。

1.疫情影響下進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體舉措，也是數(shù)據(jù)型政府構(gòu)建的具體落實(shí)；體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、智能化、高效化的工作理念；

2.節(jié)約了政府和企業(yè)時(shí)間，提高了政府和企業(yè)效能；整合了信息，實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)服務(wù)；（重要性）

3.以前企業(yè)花時(shí)間、派專人查找政策優(yōu)惠，往往花費(fèi)大量時(shí)間，還會(huì)錯(cuò)過(guò)信息，這一系統(tǒng)有其必要性；（必要性）

4.現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)人工智能的時(shí)代，搭上時(shí)代快車，是時(shí)代的要求；（緊迫性）

5.政府計(jì)算器的推廣落實(shí)背后需要政府跟上時(shí)代發(fā)展的先進(jìn)理念，學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)思維賦能提效，也需要技術(shù)的支撐。

二、市政府要做“10件民生實(shí)事”，通過(guò)信函和電子郵件收集了上萬(wàn)條建議，需要剔除，給出三條標(biāo)準(zhǔn)?

思考：這道題難度挺大，主要在于問(wèn)的問(wèn)題太具體了，我們很少接觸到這末細(xì)的工作任務(wù)，所以很難想到，再加上今年江蘇加入了半結(jié)構(gòu)化的理念（其實(shí)就是追問(wèn)，而不是結(jié)構(gòu)化小組，這道題有追問(wèn)），所以導(dǎo)致本題比較難。這題說(shuō)太多也沒(méi)勁，如果從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)典型性、可行性什么的東西很難答的好，怪誰(shuí)呢？怪我們沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)歷吧。

1.表述清晰、完整、契合主題；

2.所提建議要有代表性，而不是小散亂；

3.所提建議要有可操作性，能夠落實(shí)的建議；

追問(wèn)：剔除無(wú)效建議后如何進(jìn)行初步篩選？

1.按建議所屬職能部門對(duì)建議分類，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門。

2.多部門參與，統(tǒng)一好建議的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，突出急難愁盼的問(wèn)題；

3.對(duì)梳理出的建議歸納分類，由涉及的各部門論證分析，從實(shí)操性角度選出好建議；

三、領(lǐng)導(dǎo)突然要做一個(gè)年終總結(jié)的紀(jì)錄片，要在單位的年終總結(jié)大會(huì)上播放，讓電視臺(tái)做樣片，讓小李配合制作，小李做了文字工作后有事就將工作交給了小王，小王在樣片完成后交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)以后大加贊賞。結(jié)果在單位內(nèi)部播放的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了明顯的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)很生氣，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是小王的問(wèn)題，如果你是小王，你該怎么辦?

思考：這道題算是這套題中最簡(jiǎn)單的一個(gè)了，但越簡(jiǎn)單的題越難答的好，要么就要接受在這道題上和其他對(duì)手拉不開分差的現(xiàn)實(shí)。這種題注意觀察細(xì)節(jié)，特別是對(duì)于題目中領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)了小王的工作后大加贊賞，但最后開會(huì)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了明顯問(wèn)題，顯然在打臉領(lǐng)導(dǎo)。我們還是要對(duì)此做出說(shuō)明才好，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)可能當(dāng)時(shí)眼睛失靈了，沒(méi)看到這個(gè)錯(cuò)誤，但我們肯定要換個(gè)說(shuō)法，畢竟工作是自己做的，別人沒(méi)看到問(wèn)題還要怪別人麼，何況是領(lǐng)導(dǎo)。

1.找到領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明自己的問(wèn)題，自己太浮躁，不細(xì)心；

2.找到小李，肯定其在這項(xiàng)工作中的付出，對(duì)自己的失誤導(dǎo)致整個(gè)視頻出問(wèn)題表示道歉；

3.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的贊賞更多的是一種鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更多的說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整體滿意，沒(méi)想到自己會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，自己應(yīng)該引以為戒，凡事要有一顆平常之心和責(zé)任之心。

四、以下是兩個(gè)街道工作人員對(duì)街道留言板投訴的對(duì)話:

老王:有個(gè)居民投訴說(shuō)買到了冷的油條，心情很煩躁。

小李:冬天的這個(gè)油條，炸一會(huì)兒就冷了，也有可能是帶回家的路上涼了，且攤販沒(méi)有擋板。

老王:那要怎么辦?

小李:就直接回復(fù)，他想吃熱的就去有暖氣的地方買，可以現(xiàn)吃現(xiàn)炸。

老王:但是這樣也沒(méi)有處理他的那個(gè)問(wèn)題。

小李:那要怎么辦呢?

老王:擺攤的也不容易，要不就我們兩個(gè)墊付一下兩塊錢的賠 款。

小李:那行，那我先墊付。

然后他們兩個(gè)人下午一上班就回復(fù)那個(gè)投訴的居民說(shuō)街道已經(jīng)處理好這個(gè)事情了，讓他來(lái)領(lǐng)兩塊錢的退款。

你怎么看待街道辦工作人員處理方式，如果是你會(huì)怎么做？

思考：這道題太具體了，和去年江蘇的滴滴司機(jī)的題一個(gè)路子，通過(guò)具體的對(duì)話發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的內(nèi)容，這個(gè)題顯然不是2塊錢的事兒，而是涼掉的油條反映出的攤販的難和群眾的難，一個(gè)是攤販經(jīng)營(yíng)難，一個(gè)是群眾維權(quán)難。而我們處理問(wèn)題也不是給錢了事這麼簡(jiǎn)單，甚至都不需要給錢，因?yàn)槿罕娨囊膊粫?huì)是那兩塊錢，而是我們的態(tài)度和日后的整改。

這種方式將群眾問(wèn)題表面化處理，但沒(méi)有解決根本問(wèn)題，一是沒(méi)有解決小攤販的問(wèn)題，小攤販工作條件不好，沒(méi)有給出指導(dǎo)或幫助；而是表面上看群眾買油條的錢回來(lái)了，心情可能不會(huì)那么煩躁，但買油條如果不滿意應(yīng)該找賣油條的反饋，現(xiàn)在卻反饋到了街道，說(shuō)明消費(fèi)者維權(quán)較為艱難，這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有解決；

如果是我，我會(huì)：

1.回復(fù)留言的群眾，限期整改并給出處理結(jié)果；

2.找到售賣油條的小攤販，表示出對(duì)基層勞動(dòng)者的關(guān)心，注意防寒保暖；建議安裝防寒保暖設(shè)備，在攤販同意的前提下幫其找到服務(wù)環(huán)境更好、成本不高的場(chǎng)所，以便提升服務(wù)質(zhì)量；

3.加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有攤販和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)范管理，可以通過(guò)常態(tài)化走訪宣傳的方式宣傳，培養(yǎng)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行整改；

4.將整改結(jié)果告知群眾，并歡迎群眾繼續(xù)監(jiān)督。

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。