操作方法

“保價險”是一款保障消費者購物權(quán)益的保險產(chǎn)品，針對同一店鋪的同一商品，在購買后一定時間范圍內(nèi)出現(xiàn)降價，由保險賠付消費者差額。在保價險理賠范圍內(nèi)，如果買家購買商品并投保保價險，且交易成功的，在保障時間內(nèi)（付款成功起15天（含）內(nèi)，具體以保單約定時間為準(zhǔn)），在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額（不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等），買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。保險公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險條款判斷是否理賠，符合條件的保險公司將予以理賠。

打開淘寶APP，進入首頁點擊我的。

點擊查看全部訂單。

找到被降價的交易訂單，點擊保價險查看詳情；

商品支付成功后， 15天（含）內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，登錄淘寶賬戶，點擊我的淘寶，首先要確定該商品是有商家購買的保價險，如果沒有贈送或購買，是不能夠參與保價的。

在理賠申請頁面，提交舉證訂單（拍下即可，無需付款）。

復(fù)制該降價的訂單號。

訂單號填入舉證框內(nèi)提交（此訂單為新拍的降價訂單，非原訂單號）。保險公司會在5個工作日內(nèi)進行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。