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近日，網絡上掀起了一股關于高鐵座椅衛生問題的討論熱潮。事情的起因是有網友在社交媒體上發帖，對高鐵座椅的清潔程度表示質疑。12306的客服回應稱“椅套并無固定的更換時間”，這一回答立即引起了廣大網友的廣泛關注。
面對公眾的疑慮，國鐵集團于5月30日通過“中國鐵路”微信公眾號給出了明確的回應，他們指出：高鐵座席套的換洗周期為180天。這一信息的公布，為之前的爭議畫上了一個句號。
國鐵集團進一步解釋說，他們對動車組列車（包括高鐵和動車）的服務備品實施了一套完整且規范的管理措施，旨在確保所有備品的齊全、整潔，并便于旅客使用。座席套，作為動車組列車的重要備品之一，自然也被納入了這套管理體系之中。
為了保障旅客的乘車體驗，國鐵集團遵循《鐵路旅客運輸服務質量規范》，對座席套實施了一系列的管理規定。首先，座席套會與其他布制備品一樣，定期進行換洗，而這個周期通常是180天。其次，如果座席套在換洗周期內出現污損，將會得到及時的換洗。再者，如果列車上突然發生污損情況，工作人員會立刻進行清理，并為旅客提供備用的座套或坐墊。
據相關記者了解，動車組列車在出庫前都需要進行嚴格的整備工作，這不僅包括車廂內外的清潔工作，還包括確保所有服務備品的齊全和正確定位。這一系列的規范和措施，都旨在為廣大旅客提供一個整潔、舒適的乘車環境。
